seit dem Quartalswechsel und der Einführung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) weist unser Praxisverwaltungsprogramm verschiedene Fehlfunktionen auf, welche die Abläufe in der Praxis stark beeinträchtigen.
Unsere Patient*innen erfahren dies durch verlängerte Wartezeiten an der Anmeldung und Verzögerungen im Sprechstundenablauf. Auch für unser Praxisteam ist die Stressbelastung unter diesen Bedingungen erheblich.
Wir bitten daher um Ihre Nachsicht, wenn gewohnte Vorgänge sich verzögern und unsere Aufmerksamkeit für Ihre Anliegen immer wieder durch technische Unzulänglichkeiten unterbrochen wird.
Wir als Praxisteam arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wir sind jedoch dabei auf den technischen Support eines Softwareherstellers angewiesen, der uns gegenwärtig noch keine Lösung anbieten kann.